Política de Reembolso

Prueba gratuita de 15 días

Todos los planes incluyen 15 días de prueba gratuita. Puedes cancelar en cualquier momento durante ese periodo, desde Ajustes en la app o directamente en Hotmart, y no se te cobrará nada.

Renovación automática

Pasados los 15 días, tu suscripción se renueva automáticamente (mensual o anual, según el plan que elegiste) hasta que canceles. La fecha exacta y el monto de ese primer cobro se muestran con claridad antes de que empieces tu prueba gratuita — nunca es una sorpresa.

Después del primer cobro

Una vez confirmado el cobro, el reembolso se procesa según la política y el plazo de garantía vigente de Hotmart — la plataforma que gestiona nuestro cobro y emite tu recibo — además de cualquier derecho de retracto que te corresponda por la ley de tu país (por ejemplo, en Brasil el Código de Defensa del Consumidor da 7 días de retracto, que Hotmart opera directamente). Para solicitar un reembolso, escríbenos a legal@pioneersos.com o directamente desde el área de compras de Hotmart.

Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin preguntas ni formularios — dejarás de ser cobrado en el siguiente ciclo y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Dos formas de hacerlo:

• Dentro de la app: Ajustes → Cuenta y suscripción → Administrar o cancelar mi suscripción, que te lleva directo al portal de Hotmart.
• Escribiéndonos a legal@pioneersos.com — un correo basta.